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プライバシーポリシー
有限会社川口薬局(以下「当社」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
Q&A
よくあるご質問
どこの医療機関でもらった処方箋でも受け付けてくれるの?
川口薬局は保険薬局ですので、日本全国どこの病院の処方箋でも受け入れ可能です。
薬剤師に症状を聞かれるのはどうして?
病院からお渡しされる処方箋には病名や薬を処方された理由は書かれておりません。その為、処方されたお薬の効能、効果が患者様の症状に適しているか確認する必要があります。
自宅への訪問診療を受けている場合や、施設に入居している場合でも薬局の利用は可能?
川口薬局では自宅療養や施設入居の方への訪問を積極的に取り組んでいます。
薬剤師が訪問し、お薬のセットや服薬指導を行います。また、お薬の飲み忘れや飲み間違いの多い患者様への服薬状況の改善にも努めております。
薬をもらうだけなのに、どうして時間がかかるの?
ただ「処方箋に記載されている薬を集めてお渡しする」というだけでなく、処方箋内容(用法・容量)の確認や、他の疾患で服用している薬との飲み合わせに問題が無いかのチェックを怠らないようにしています。
また、複数の薬を1回分ずつ袋にまとめる「一包化」を行う場合や、患者様ごとに量を調整しないといけない場合はよりお時間を頂く事もあります。
できあがる順番が前後することがあるのですか?
お薬の種類や量、調整の方法によりお薬が出来上がる時間は患者様によって異なります。処方内容によっては医師に照会する必要がある場合もあるので受付順番通りにお薬をお渡しできない事もありますのでご了承ください。
ジェネリック医薬品ってなに?
新薬(先発医薬品)の特許が切れた後に製造販売される、同じ有効成分、効能・効果をもつ医薬品です。新薬よりも研究開発期間が短い為、価格を抑える事が出来ます。
薬剤師の判断でジェネリック医薬品に変更はできるの?
処方箋を発行されました医師からの「変更不可」の指示が無い限りは、薬局でジェネリック医薬品を選択する事が出来ます。「ジェネリック医薬品希望の旨」を薬局受付でお申し出ください。
おくすり手帳は何が便利なの?
過去に処方された薬の情報をまとめて記録が出来る為、何をどれくらい服用しているか一目で分かります。病院や薬局でお薬手帳を提示する事で医師や薬剤師が過去の服薬履歴やアレルギー情報を把握する事で体質や他の薬との相互作用による副作用を防ぐ助けになります。また、急病や事故の際に手帳を持っている事で医療スタッフが素早く適切な処置を取りやすくなります。

